Hubungi kami +47 23 22 72 50

CRM Pendidikan Tinggi

Teknologi yang terus berkembang dan pergeseran menuju komunikasi digital memiliki dampak langsung terhadap pendidikan tinggi. Seperti sektor lain, pendidikan tinggi dan akademisi sekarang harus beroperasi dalam lingkungan yang semakin online. Digitalisasi menawarkan banyak sekali peluang bagi institusi pendidikan tinggi, pemasaran online memungkinkan sekolah dan universitas menjangkau calon pelajar di seluruh dunia. Sementara itu, teknologi memudahkannya berkomunikasi langsung dengan calon kandidat, memproses pertanyaan, dan mengenali permintaan informasi yang paling menjanjikan, sehingga pelajar akan menemukan tujuan akademik yang tepat dan universitas mendaftarkan pelajar yang berpeluang paling besar untuk berhasil.

Tentu saja, digitalisasi memiliki tantangannya sendiri dan bagi institusi pendidikan tinggi, adaptasi yang paling penting adalah di bidang manajemen hubungan pelanggan (CRM). Meskipun telah muncul berbagai inovasi teknologi di sektor pendidikan tinggi, studi akademik tetap menjadi pengalaman yang paling pribadi dan pelajar modern ingin membangun hubungan yang unik dengan sekolahnya. Keberhasilan institusi seluruhnya bergantung pada keberhasilan pelajarnya dan pelajar yang berhasil membutuhkan perhatian pribadi dan komunikasi langsung. Akan tetapi, sekolah juga perlu meningkatkan pendaftaran. Di sisi lain, lebih banyak pelajar juga akan menyebabkan semakin meningkatnya hubungan yang harus dikelola.

Sistem CRM pendidikan tinggi bukanlah perkembangan baru di sektor manajemen akademik. Solusi seperti yang ditawarkan oleh Microsoft Dynamics dan Salesforce membantu sekolah mengelola hubungan institusi dengan pelajarnya. CRM memainkan peran penting dalam memelihara reputasi dan efektivitas institusi dan tersedia banyak penyedia solusi teknologi yang menawarkan sistem CRM yang dirancang kustom bagi kebutuhan pendidikan tinggi. Akan tetapi, sistem CRM bermanfaat hanya jika memberikan hasil yang dapat digunakan dan Keystone Academic Solutions menyediakan semua alat yang dibutuhkan untuk mengoptimalkan upaya CRM Anda.

Sistem rekrutmen dan manajemen pelajar Keystone yang dibuat khusus bekerja tanpa hambatan dengan semua sistem CRM terkemuka di pasar. Apa pun CRM yang Anda gunakan, mulai dari Ellucian, Hobsons, Microsoft Dynamics, atau Salesforce, Keystone menyediakan layanan pelengkap yang akan terintegrasi baik dengan solusi yang Anda pakai. Selain itu, sistem manajemen kami mengantisipasi perubahan di pasar pelajar dan memungkinkan Anda bereaksi dengan atau tanpa solusi CRM terbaru.

Keystone telah menjadi pemimpin di bidang rekrutmen dan pemasaran pelajar selama lebih dari satu dekade. Sistem kami mudah dioperasikan dan menawarkan pendekatan intuitif yang bekerja dengan sistem seperti Hobsons dan Ellucian tanpa hambatan. Keystone telah berhasil menyelesaikan ratusan integrasi yang memungkinkan sekolah dan universitas memaksimalkan potensi pemasaran dan upaya CRM. Dan hasil pencarian kami yang multibahasa dan dioptimalkan secara geografis langsung diarahkan ke dalam sistem yang sudah Anda pakai. Artinya, karena Keystone membantu solusi CRM Anda, kebutuhan rekrutmen pelajar, pemasaran, dan pengelolaan dapat dihindari sebelum benar-benar muncul.